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得罪了上司怎么辦?

2012年11月22日
來源:寶雞人才網   瀏覽:


危機公關是每一個職場人都應具備的能力,尤其是在與上司發生矛盾的時候,職場人更是應該果斷的運用自己危機公關的能力,將矛盾化解于無形,這是職場人縱橫職場的一大法寶。


如果職場人一不小心得罪了上司,不應該過于悲觀,而應馬上拿出對策來化解這種對立的局面。


首先在得罪了上司之后應做到主動出擊。每天遇到上司的時候,主動問好。如果你們之間沒有什么大矛盾的話,這種主動出擊的辦法會很容易將兩個人的對立情緒淡化,時間長了就“大事化小,小事化了”。


有些人在得罪上司之后,喜歡和自己的同事訴苦。或許你只是想從他們那里獲得安慰,但你完全不必如此。因為若是上司的的過錯,同事們不好說什么,因為是個聰明人都不會介入你和上司的爭斗之間,他們又怎么會安慰你呢?如果錯的那個人是你,你的同時也不忍心說破。若是你訴苦的對象恰巧是一個“壞”同事,它不僅不會安慰你,反而會把你的訴苦添油加醋地轉達給上司,這對于你化解與上司之間的裂痕就更不利了。所以,與上司和解的最好辦法就是自己理清問題的癥結,找出合適的解決的方法,重新建立自己與上司的關系。


在得罪上司后,你需要第一時間向他們伸出“橄欖枝”。因為你得罪上司也許只是因為一時氣憤,冷靜下來時你很快就會意識到問題的嚴重性,這時候你要在第一時間做出反應。


如果錯的一方是你,你就要第一時間去找上司認錯,向他道歉。道歉不是簡簡單單說聲對不起就了事了,你還要找出自己與上司分歧的癥結,把其中的誤會和上司說清楚,并且要向他表示自己會以此借鑒,以后避免相同的錯誤發生。假如錯的一方是上司,你可以對上司說自己是一時沖動,希望他能夠原諒。一般來講,這時候上司也會從負面情緒帶來的不理智中走出來,他可能也會意識到自己的錯誤,但他們是不會向下屬道歉的。你主動去找他們,說出自己的不是,等于給他們一個體面的臺階,他們沒有理由不接受你的道歉,這有益于恢復擬與上司之間的良好關系。


如果你因為出色的危機公關而得到上司的原諒,還要記得及時鞏固道歉的成果。你可以給上司寫一封電子郵件,表達對他胸懷大度的感激,以及對他深明大義的敬佩。這樣一來,一場風波不僅會安靜地收場,還可能給自己在上司心目中的形象獲得加分。

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